육일약국갑시다1 나는 4.5평 가게에서 비즈니스 모든 것을 배웠다 <육일약국 갑시다>- 김성오 가장 효율적이고 지속적인 경쟁력, 마음 경영...고객을 다시 찾게 하기 위해서는 먼저 고객의 마음을 알아야 한다. 그러기 위해서는 대화를 통해 상대방의 욕구를 정확히 탐색할 필요가 있다. 그리고 상대방의 성격, 마음, 경제적 능력, 교육 수준, 인간성, 인격 등을 관심 있게 살펴봐야 한다. 고객의 정보를 정확하게 파악하면 눈높이 맞춤 상담이 가능하기 때문이다. 나를 알아주는 가게와 많은 손님 중의 하나일 뿐인 가게...... 어느 곳을 찾을지는 자명한 일이다. 1장. 고객을 영업부장으로 만들어라 83페이지 성공의 열쇠를 만드는 시간, 위기...나는 내 스타일대로 정공법을 쓰기로 하고 직원들에게 다른 업체들이 맡지 않으려는 아이템을 받아오라고 일렀다. "아이고마 사장님 요즘 누가 그런 일할라 합니꺼. 그.. 독서 경영 2024. 11. 16. 더보기 ›› 이전 1 다음
